nk111 গোপনীয়তা নীতি

nk111 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে nk111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করে — যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট nk111.tech এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করেন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। nk111-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• nk111.tech ওয়েবসাইট ও মোবাইল সংস্করণ ব্যবহারকারীদের জন্য।
• নিবন্ধিত সদস্য ও অতিথি দর্শক উভয়ের জন্য।
• যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারীদের জন্য।
• আমাদের ইমেইল বা সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগকারীদের জন্য।

nk111 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য।
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ।
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও অঞ্চল স্তর পর্যন্ত)।

nk111 নিচের মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে জমা দেওয়া দলিলাদি।
• পেমেন্ট লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে প্রাপ্ত রেফারেন্স তথ্য।
• ওয়েবসাইট অ্যাক্টিভিটি: ব্রাউজিং আচরণ, ক্লিক প্যাটার্ন ও পেজ ভিজিট ডেটা কুকির মাধ্যমে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ইমেইলে পাঠানো বার্তা ও সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবা ও পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত যাচাই তথ্য।

nk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থায় আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স (২১+) ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং অভিযোগের সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং রোধ করা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার গেমিং প্যাটার্নের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার উপস্থাপন করা।
• আইনি সম্মতি: প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

nk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও গৃহীত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

nk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবার সাথে লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য অনুমোদিত প্রদানকারী গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই পরিষেবার সাথে তথ্য ভাগাভাগি হয়।
• প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সেবার সাথে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: nk111-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম একীভূত বা হস্তান্তর হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারীর কাছে যেতে পারে — এক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

nk111 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, মুদ্রা এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

nk111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন অপ্ট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

nk111 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — ২১ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• কেউ যদি মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করে থাকেন এবং পরে জানা যায় তিনি ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি nk111 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected]এ জানান।

nk111 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট বার্তা পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।